01筹备中 · 需求咨询
日常取送
没空跑的一趟，先把事情交代清楚。
- 普通快递代取
- 退换货打包寄回
- 干洗衣物送取
- 鞋包送修取回
- 社区团购提货
服务范围与交接须知
物品、取送地点和交接方式须提前确认；不承接现金、有价凭证、危险品及需要特殊运输条件的物品。
01 / EVERYDAY HELP
从一件小事开始。
以下项目可先咨询需求。
具体能否承接，由工作人员确认。
咨询取送服务
02筹备中 · 需求咨询
按单代买
照着您的清单，把需要的东西买回来。
- 生活日用品
- 普通食材与饮用水
- 清洁用品
- 普通活动用品
服务范围与交接须知
先确认预算、规格、数量和缺货替代规则；超出预算或更换商品需再次确认；第一版不提供药品、烟酒及其他受限制物品的代购。
03筹备中 · 需求咨询
替您等候
等送货、等维修，不一定每次都要专门回家。
- 等家电或家具送货
- 等宽带安装
- 等清洗维修人员
- 与预约取件人员交接
服务范围与交接须知
按约定时段提供到场协助；不等于专业质量验收，不代签未经客户确认的合格或满意文件；超时先联系确认，不自动无限延长。
04筹备中 · 需求咨询
外出居家照看
出差或旅行时，家里的几件小事也可以提前安排。
- 按要求浇花
- 把普通包裹移到指定位置
- 收回指定晾晒衣物
- 查看指定门窗与明显可见异常并反馈
服务范围与交接须知
须逐次获得入户授权，只进入约定区域；不构成全天看护、安保或专业隐患检查；不自动包含宠物、儿童或老人照护。
05筹备中 · 需求咨询
返家前准备
回家之前，把几件日常准备先做好。
- 补齐约定日用品
- 使用客户准备的干净床品铺换
- 把行李放到指定位置
- 协调保洁预约
- 摆放已确认的生活用品
服务范围与交接须知
按清单执行，不擅自移动贵重物品或处置个人物品；采购、保洁和其他第三方费用事先分别确认。
02 / IN DAILY LIFE
看看，是否刚好用得上。
按需选一项，也可以组合沟通。
每一项分别确认安排和费用。
今天实在抽不开身
快递代取 / 按单代买 / 退换货寄回
可按实际需要选择其中一项，不必全部购买。
出门几天，家里请搭把手
绿植照看 / 普通包裹归置 / 指定门窗和可见异常反馈
按到访次数和事项沟通，不承诺全天照看。
回来之前，帮我准备一下
日用品补齐 / 床品铺换 / 行李归置 / 保洁预约协调
仅为服务组合示例，费用与能否安排需逐项确认。
03 / COST & CONFIRMATION
先说清楚，再安排服务
以上便民服务均为付费项目，最终费用联系确认后再安排。
根据具体事项、距离、预计时长和必要支出，服务前沟通费用。服务费、代购物品费用及其他已确认费用分别说明；需要增加事项或延长时间时，再次确认后安排。
服务费
事项、距离、预计时长
安排前沟通确认
商品与必要支出
购买清单与预算先确认
与服务费分开说明
新增事项与超时
先联系，再安排
不默认增加费用
04 / HOW IT WORKS
事情讲清楚，安排再往前。
咨询或提交需求，不等于预约成立；具体安排以双方确认为准。
- 01
告诉我们需要帮忙的事情。
- 02
确认项目、范围、时间、人员和费用。
- 03
双方确认后安排，涉及入户时另行确认授权。
- 04
按约定交接结果，必要时提供经客户同意的记录。
05 / BEFORE YOU ASK
您可能还想知道。
这些便民服务是免费的吗？
不是。便民服务均为付费项目，费用会在安排前说明。收纳服务的赠送体验时长按原约定执行，两者默认不通用。
现在可以直接预约吗？
新增项目目前处于筹备阶段，可先咨询需求。能否承接以及具体时间，以工作人员确认为准。
哪些地区可以提供服务？
需结合项目、所在区域和人员安排确认，请先告知大致区域，不承诺全城或随叫随到。
代买的东西缺货怎么办？
先联系确认是否替换、调整或取消，不未经同意提高预算。
需要进家门时怎么办？
先确认入户时间、区域和事项。请不要在咨询话术中填写门锁密码、钥匙位置等信息，后续通过约定方式交接。
06 / LET’S TALK
先说说，需要搭把手的事。
咨询不等于预约成立。
是否承接与安排时间，沟通后确认。
只需说明大致区域、时段和事项。请勿填写门锁密码、钥匙位置或详细门牌。编辑内容仅留在当前页面，未发送给工作室。
您已修改过话术，要替换为刚选择服务的模板吗？原内容在选择前会保留。